Používáním našich webových stránek a zadáním objednávky souhlasíte s níže uvedenými všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto podmínky se vztahují na všechny produkty a služby nabízené prostřednictvím webové stránky https://kouzelnadetskakniha.cz (dále jen "Webová stránka"). Doporučujeme vám, abyste si tyto podmínky před zadáním objednávky pečlivě přečetli.
V těchto obchodních podmínkách jsou následující pojmy definovány takto:
Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání, zadá objednávku na Webové stránce a uzavře smlouvu se společností Kouzelná Dětská Kniha.
Kouzelná Dětská Kniha (obchodní název společnosti Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Nizozemsko – IČ (KvK) 42007249 – DIČ NL869256300B01, je provozovatelem Webové stránky a poskytovatelem produktů a služeb.
Dohoda uzavřená mezi Kupujícím a Prodávajícím po zadání objednávky a přijetí této objednávky Prodávajícím.
Všechno zboží nabízené na Webové stránce, včetně:
Výše uvedené produkty jsou částečně vytvořeny pomocí generativní umělé inteligence (AI). Kupující bere na vědomí, že to může vést k variacím a drobným nedokonalostem v ilustracích a textu, a že ilustrace generované AI jsou uměleckou interpretací a nemusí být fotorealistickým zobrazením nahraných fotografií.
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku Prodávajícího a na každou uzavřenou Smlouvu na dálku mezi Kupujícím a Prodávajícím. Odchylky od těchto podmínek jsou platné pouze tehdy, pokud byly výslovně písemně dohodnuty.
Všechny nabídky na Webové stránce jsou nezávazné, pokud není výslovně uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny a specifikace. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce Prodávajícího nezavazují.
Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Kupující přijme nabídku a splní stanovené podmínky, včetně úspěšného dokončení procesu objednávky a platby. Kupující obdrží potvrzení objednávky e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku nebo ji dodatečně zrušit bez uvedení důvodu, zejména pokud existuje podezření, že obsah porušuje práva třetích stran (např. autorská práva ke známým postavám) nebo je v rozporu s našimi Pravidly pro obsah (viz článek 10). V případě zrušení z důvodu porušení těchto pravidel není Prodávající povinen hradit žádnou škodu.
Všechny ceny na Webové stránce jsou uvedeny včetně DPH a případných dalších vládních poplatků, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou uvedeny zvlášť během procesu platby, pokud jsou účtovány.
Volitelné doplňky, jako je Audiokniha, mají samostatný poplatek, který je viditelný během procesu objednávky. Cena je jednorázová; neexistují žádné náklady na předplatné.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny. Změny cen nemají vliv na již zadané a potvrzené objednávky.
Platba musí být provedena prostřednictvím platebních metod nabízených na Webové stránce. Prodávající využívá k vyřizování plateb poskytovatele platebních služeb Mollie B.V. Společnost Mollie B.V. odpovídá za bezpečné zpracování vašich platebních údajů.
Objednávka bude zpracována až po přijetí úplné platby.
Dodání Fyzických knih probíhá na adresu uvedenou Kupujícím. Prodávající neodpovídá za chybné adresní údaje zadané Kupujícím. Doba výroby a dodání je orientační (obvykle 3-10 pracovních dnů po objednání Fyzické knihy) a může se lišit. Překročení dodací lhůty nezakládá právo Kupujícího na náhradu škody.
Audiokniha je dodávána jako součást Fyzické knihy v podobě extra stránky s QR kódem. Zvukový obsah je okamžitě dostupný po obdržení knihy prostřednictvím internetového připojení. Samostatné dodání není nutné.
Digitální e-knihy jsou obvykle k dispozici ke stažení prostřednictvím účtu Kupujícího na Webové stránce během několika hodin po úspěšné platbě a dokončení procesu tvorby. Kupující o tom obdrží oznámení e-mailem.
Riziko poškození a/nebo ztráty Fyzických knih nese Prodávající až do okamžiku doručení Kupujícímu. Riziko ztráty Digitálních e-knih přechází na Kupujícího okamžikem jejich zpřístupnění ke stažení.
Vygenerované digitální soubory (návrh knihy) jsou Prodávajícím uchovávány po omezenou dobu 10 týdnů od vytvoření. V této lhůtě může Kupující doobjednat Fyzické knihy nebo stáhnout Digitální e-knihu. Po uplynutí této doby jsou soubory trvale odstraněny z důvodu ochrany soukromí a kapacity úložiště (viz Zásady ochrany osobních údajů). Doobjednání po uplynutí této lhůty již není možné.
Produkty Prodávajícího jsou vyráběny podle specifikací Kupujícího a mají jasně osobní povahu. Z tohoto důvodu je zákonné právo na odstoupení od smlouvy vyloučeno v souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku (zboží upravené podle přání spotřebitele).
Objednávku Digitální e-knihy nelze zrušit poté, co AI zahájila proces generování, protože již vznikly náklady a produkt je vytvářen specificky pro Kupujícího.
Objednávku Fyzické knihy nelze zrušit poté, co byla předána do výroby v tiskárně.
Audioknihu nelze zrušit, jakmile kniha vstoupí do výroby, protože QR kód je fyzicky vytištěn v knize. V případě vrácení vadné knihy bude Audiokniha rovněž znovu dodána s náhradním exemplářem.
Digitální e-knihy nelze vrátit a nevztahuje se na ně nárok na vrácení peněz. Nízká cena Digitální e-knihy umožňuje Kupujícímu posoudit výsledek před objednáním Fyzické knihy.
Fyzické knihy nelze vrátit a nevztahuje se na ně nárok na vrácení peněz, ledaže se jedná o jasnou výrobní nebo dodací vadu, za kterou odpovídá Prodávající (např. poškození během přepravy, vážné tiskové chyby, které nebyly přítomny ve schváleném digitálním náhledu).
Kupující je plně odpovědný za pečlivou kontrolu Digitální e-knihy (která slouží jako náhled) na případné chyby v textu, jménech, personalizaci a ilustracích před objednáním Fyzické knihy. Chyby, které již byly přítomny v Digitální e-knize (ať už implicitně nebo explicitně) schválené Kupujícím, nejsou důvodem pro vrácení nebo refundaci Fyzické knihy.
V případě oprávněné reklamace vady musí Kupující tuto skutečnost oznámit Prodávajícímu do 14 dnů od převzetí, a to s jasným popisem a fotografickým důkazem. Po uznání vady Prodávajícím tento dle vlastního uvážení zajistí bezplatné dodání náhradního produktu. Vrácení peněz bude zváženo pouze v případě, že nové dodání není přiměřeně možné.
Kupující bere na vědomí, že Produkty jsou vytvářeny pomocí generativní AI. Ačkoli Prodávající usiluje o co nejvyšší kvalitu, AI může vést k neočekávaným nebo nedokonalým výsledkům v textu i ilustracích. Drobné odchylky, stylistické volby AI nebo skutečnost, že ilustrace přesně neodpovídají nahraným fotografiím, nejsou považovány za vadu. To platí i pro drobné odchylky na okrajích ilustrací způsobené standardním procesem ořezu při profesionálním tisku (ořezové marže).
Kupující má možnost ve svém účtu vygenerovanou Digitální e-knihu upravovat (měnit texty, nechat znovu vygenerovat ilustrace v době, kdy jsou nahrané fotografie k dispozici, viz Zásady ochrany osobních údajů). Tato možnost úprav je primárním prostředkem k přizpůsobení obsahu přáním Kupujícího před objednáním Fyzické knihy.
Bez ohledu na specifickou povahu produktů generovaných AI platí pro spotřebitele zákonná záruka v plném rozsahu. To znamená, že Produkt musí splňovat to, co od něj Kupující může rozumně očekávat. Vada, která vyplývá čistě z povahy generování AI (jak je popsáno v bodě 7.1), však nemá vliv na zákonnou shodu.
U fyzických produktů (Knihy, Omalovánky, Obrazy na Plátně, Přání a Kalendáře) se mohou barvy na vytištěném produktu lišit od zobrazení na obrazovce. To je vlastní tiskovému procesu a nepovažuje se za vadu.
Hlas Audioknihy je generován technologií převodu textu na řeč pomocí AI. Hlas není lidský hlas. Drobné odchylky ve výslovnosti, intonaci nebo přízvuku jsou vlastní této technologii a nepovažují se za vadu produktu. Audiokniha vyžaduje zařízení s internetovým připojením a čtečkou QR kódů.
Kupující nese výhradní odpovědnost za obsah, obrázky a textové pokyny, které dodá nebo zadá pro vytvoření Produktu. Kupující zaručuje, že instrukce (prompty) zadané AI neporušují práva třetích stran, včetně autorských práv (např. známé postavy), ochranných známek nebo práv na ochranu osobnosti. Kupující plně odškodní Prodávajícího za veškeré nároky, pokuty a náklady třetích stran vyplývající ze skutečnosti, že Produkt na žádost Kupujícího obsahuje materiál porušující práva.
Kupující odpovídá za obsah, který dodá, a zaručuje, že není nezákonný, pomlouvačný, obscénní, nenávistný nebo jinak nevhodný, ani neporušuje práva třetích stran nebo platné zákony.
Všechna práva duševního vlastnictví týkající se Webové stránky, softwaru, textů, obrázků (s výjimkou materiálů nahraných Kupujícím) a podkladových modelů a algoritmů AI náleží Prodávajícímu nebo jeho poskytovatelům licencí.
Po úplném zaplacení získává Kupující nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání personalizovaného Produktu (Digitální e-knihy i Fyzické knihy) pro osobní, nekomerční účely. Kupujícímu není povoleno Produkt rozmnožovat (jinak než pro vlastní zálohu Digitální e-knihy), zveřejňovat, prodávat nebo jinak komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
Vygenerovaná zvuková nahrávka Audiokniha podléhá stejným licenčním podmínkám jako Produkt: osobní, nekomerční použití. Zvuk nesmí být kopírován, šířen ani používán samostatně bez knihy.
Kupujícímu je výslovně zakázáno (a) nahrávat fotografie nebo (b) zadávat textové pokyny AI, které: jsou nezákonné, výhružné, pomlouvačné nebo nenávistné; nebo porušují práva duševního vlastnictví třetích stran. To konkrétně znamená, že Kupující nesmí zadat pokyn k vygenerování autorsky chráněných postav nebo chráněných log značek. Prodávající si vyhrazuje právo (ale není povinen) objednávky, které toto nesplňují, okamžitě zrušit, zablokovat účet a vymáhat případnou škodu na Kupujícím.
Odpovědnost Prodávajícího je omezena na přímou škodu a maximálně na částku kupní ceny Produktu, kterého se odpovědnost týká. Prodávající nikdy neodpovídá za nepřímé škody, včetně následných škod, ušlého zisku nebo nemajetkové újmy.
Prodávající neodpovídá za (drobné) odchylky v barvě, kvalitě nebo provedení Produktů, ani za nespokojenost s uměleckou interpretací AI, pokud Produkt v hlavních rysech odpovídá personalizačním vstupům a volbám Kupujícího.
Tato omezení odpovědnosti neplatí, pokud je škoda způsobena úmyslem nebo hrubou nedbalostí Prodávajícího.
Prodávající neodpovídá za dočasnou nedostupnost zvukové služby Audiokniha z důvodu technických poruch, problémů s internetem nebo údržby. Zvukový obsah bude dostupný minimálně 1 rok od zakoupení. Po tomto období nelze dostupnost zaručit.
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů. Přečtěte si naše Zásady ochrany osobních údajů pro podrobné informace o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše údaje.
Prodávající není povinen plnit jakoukoli povinnost vůči Kupujícímu, pokud mu v tom brání okolnost, kterou nezavinil a která mu nemůže být přičítána na základě zákona, právního úkonu nebo obecně platných názorů (vyšší moc).
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Nejaktuálnější verze obchodních podmínek je k dispozici na Webové stránce. Na probíhající Smlouvy se vztahují podmínky platné v době uzavření Smlouvy.
Na všechny Smlouvy a tyto obchodní podmínky se vztahuje výhradně nizozemské právo. Spory vyplývající ze Smlouvy nebo s ní související budou předloženy příslušnému soudu v obvodu, kde má Prodávající sídlo, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Evropská komise nabízí platformu pro řešení sporů online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Spotřebitelé zde mohou podat svou stížnost.
V případě dotazů nebo stížností týkajících se těchto obchodních podmínek nebo našich produktů nás můžete kontaktovat e-mailem: [email protected], nebo prostřednictvím naší kontaktní stránky. Snažíme se věcně reagovat do 14 dnů od přijetí vaší stížnosti. Pokud to není možné, obdržíte v této lhůtě informaci, kdy můžete očekávat odpověď.
Tyto obchodní podmínky byly naposledy aktualizovány 16. března 2026.