My, Kouzelná Dětská Kniha (obchodní název společnosti Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Nizozemsko – IČ (KvK) 42007249 – DIČ (BTW) NL869256300B01, (dále jen "my", "nás" nebo "naše"), přikládáme velký význam vašemu soukromí a s vašimi osobními údaji nakládáme pečlivě. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás mají informovat o tom, jaké údaje shromažďujeme, když používáte naši webovou stránku https://kouzelnadetskakniha.cz (dále jen "Webová stránka"), zadáváte objednávku nebo nás jinak kontaktujete. Vysvětlujeme, jak tyto údaje používáme, jak jsou ukládány, s kým mohou být sdíleny a jaká práva máte v souvislosti se svými údaji. Používáním naší Webové stránky souhlasíte s podmínkami těchto zásad ochrany osobních údajů.
1. Shromažďované osobní údaje
Shromažďujeme různé typy osobních údajů, abychom mohli poskytovat a zlepšovat naše služby:
1.1 Údaje, které nám přímo poskytujete
- Kontaktní a účetní údaje: Vaše jméno, e-mailová adresa, heslo (šifrované) při vytvoření účtu.
- Údaje o objednávce: Adresní údaje (fakturační a dodací adresa) pro zasílání fyzických knih.
- Personalizační údaje: Jméno/jména v knize, zvolené kroky příběhu a textové pokyny (prompty), které zadáte. Upozornění: do volných textových polí nezadávejte citlivé zdravotní nebo zvláštní osobní údaje.
- Nahrané obrázky: Fotografie, které nahrajete pro personalizaci ilustrací. Ty jsou analyzovány našimi systémy AI za účelem vygenerování ilustrace podobné postavě.
- Komunikační údaje: Údaje, které poskytnete, když nás kontaktujete e-mailem nebo jinými komunikačními kanály.
- Platební údaje: Tyto údaje neukládáme přímo my, ale jsou zpracovávány naším externím poskytovatelem platebních služeb Mollie B.V. My dostáváme pouze potvrzení o platbě.
- Text příběhu pro zvuk: Pokud si zakoupíte Audioknihu, text příběhu je zpracován systémy převodu textu na řeč pomocí AI (ElevenLabs) za účelem vygenerování zvukové nahrávky.
1.2 Údaje, které jsou shromažďovány automaticky
Když navštívíte naši Webovou stránku, můžeme automaticky shromažďovat určité údaje prostřednictvím cookies a podobných sledovacích technologií (viz také článek 6 "Cookies a sledovací technologie"):
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a operačního systému, údaje o zařízení.
- Údaje o používání: Navštívené stránky, chování při klikání, délka návštěvy a interakce na Webové stránce.
2. Účely zpracování údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:
- Vytvoření a správa vašeho účtu.
- Zpracování, výroba a vyřízení vašich objednávek.
- Generování personalizovaných dětských knih (jak e-knih, tak fyzických knih) pomocí technologie AI.
- Kontrola textových vstupů z hlediska rozporu s našimi obchodními podmínkami (např. detekce autorsky chráněných termínů nebo nevhodného obsahu).
- Zasílání objednaných produktů (fyzických knih) a zpřístupnění digitálních e-knih ke stažení.
- Komunikace s vámi o vaší objednávce, zodpovídání vašich dotazů nebo poskytování zákaznického servisu.
- Zasílání servisních e-mailů (například potvrzení objednávky, oznámení o odeslání).
- Zlepšování našich produktů, služeb a funkčnosti naší Webové stránky.
- Analýza používání webu za účelem optimalizace uživatelské přívětivosti (pokud možno anonymizovaně).
- Plnění zákonných povinností, jako jsou daňové archivační povinnosti.
- Prevence podvodů a zneužívání našich služeb.
- Generování zvukových nahrávek příběhu pomocí technologie převodu textu na řeč s využitím AI (Audiokniha).
- Ukládání a zpřístupnění zvukového obsahu prostřednictvím QR kódu v knize.
3. Právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů (dle GDPR):
- Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Pro zpracování vaší objednávky, dodání produktů (včetně generování zvuku pro Audioknihu) a správu vašeho účtu.
- Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Pro použití vámi nahraných fotografií a specifických personalizačních údajů pro vytvoření dětských knih. Tento souhlas udělujete při nahrávání a potvrzování svých voleb. Máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, ačkoli to nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Pro plnění našich administrativních a daňových povinností.
- Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Pro prevenci podvodů, vymáhání našich obchodních podmínek (boj proti porušování duševního vlastnictví) a zlepšování našich služeb.
4. Sdílení osobních údajů se třetími stranami
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Vaše údaje sdílíme se třetími stranami pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro provádění našich služeb. S těmito stranami uzavíráme zpracovatelské smlouvy. Podrobný seznam našich aktuálních dílčích zpracovatelů je k dispozici na vyžádání. Jedná se o následující kategorie:
- Poskytovatelé platebních služeb (např. Mollie B.V.): Pro bezpečné zpracování vašich plateb.
- Přepravní partneři a tiskárny: Pro výrobu a doručení fyzických produktů.
- Poskytovatelé hostingu a IT služeb: Pro hosting Webové stránky a ukládání dat.
- Dodavatelé technologií AI: Specializované strany pro generování textů a ilustrací prostřednictvím umělé inteligence. Vaše nahrané fotografie a textové vstupy (prompty) jsou těmito systémy zpracovávány za účelem vytvoření konečného produktu. Pro Audioknihu je text příběhu rovněž zpracován společností ElevenLabs pro generování řeči z textu pomocí AI.
- Analytické služby (např. Google Analytics): Pro analýzu používání webu (pokud možno anonymizovaně).
- Úřady: Pokud to vyžaduje zákon.
Předávání mimo EHP
Protože využíváme pokročilé technologie AI třetích stran, mohou být vaše údaje (včetně fotografií, promptů a textu příběhu pro Audioknihu) zpracovávány na serverech mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zejména ve Spojených státech. Dbáme na to, abychom spolupracovali výhradně se stranami, které nabízejí odpovídající úroveň ochrany v souladu s GDPR, například prostřednictvím certifikace v rámci Rámce ochrany osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo prostřednictvím EU schválených standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses).
5. Doby uchovávání
Vaše osobní údaje neuchováváme déle, než je nezbytně nutné k dosažení cílů, pro které jsou vaše údaje shromažďovány, nebo jak vyžaduje zákon. Uplatňujeme následující doby uchovávání:
- Údaje o účtu: Dokud je váš účet aktivní, nebo dokud nepožádáte o smazání.
- Údaje o objednávkách a fakturách: Minimálně 7 let, v souladu se zákonnou archivační povinností pro daňové účely.
- Údaje pro personalizaci (Fotografie a e-knihy): Vámi nahrané fotografie a z nich vygenerované digitální e-knihy (dále jen "soubory projektu") jsou uchovávány maximálně 10 týdnů od okamžiku vytvoření. Tuto lhůtu uplatňujeme pro zajištění vašeho soukromí. Po 10 týdnech jsou tyto soubory automaticky a trvale odstraněny. Svou e-knihu si musíte stáhnout v této lhůtě.
- Komunikační údaje: Až 2 roky po vyřízení vašeho dotazu nebo stížnosti.
- Zvukové soubory (Audiokniha): Vygenerované zvukové nahrávky jsou uchovávány po dobu minimálně 1 rok od zakoupení a jsou v tomto období dostupné prostřednictvím QR kódu v knize.
6. Cookies a sledovací technologie
Používáme cookies a podobné technologie (jako jsou pixely a místní úložiště) k analýze používání naší Webové stránky, zlepšování funkčnosti a s vaším souhlasem pro marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou umístěny do vašeho zařízení při návštěvě naší Webové stránky. Používáme následující typy cookies:
- Funkční (nezbytné) cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Webové stránky. Zajišťují, že můžete navigovat, přihlásit se a vkládat produkty do nákupního košíku a objednávat je.
- Analytické cookies: Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají Webovou stránku (např. které stránky jsou populární, jak dlouho návštěvníci zůstávají). Díky tomu můžeme Webovou stránku optimalizovat. Údaje jsou co nejvíce anonymizovány.
- Marketingové cookies (pokud je to relevantní a se souhlasem): Tyto cookies mohou být použity ke sledování vašeho chování při surfování a na základě toho vám zobrazovat relevantní reklamy na naší Webové stránce nebo na webových stránkách třetích stran. Tyto jsou umístěny pouze po vašem výslovném souhlasu.
Při vaší první návštěvě naší Webové stránky budete prostřednictvím cookie banneru informováni o našem používání cookies a požádáni o souhlas s umístěním jiných než nezbytných cookies. Své nastavení cookies můžete kdykoli změnit nebo svůj souhlas odvolat prostřednictvím nastavení cookies na naší Webové stránce nebo v nastavení vašeho prohlížeče. Vypnutí cookies může mít vliv na funkčnost Webové stránky.
Změnit nastavení cookies
7. Zabezpečení osobních údajů
Ochranu vašich osobních údajů bereme vážně a přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom zabránili zneužití, ztrátě, neoprávněnému přístupu, nežádoucímu zveřejnění a neoprávněným změnám. To zahrnuje mimo jiné použití šifrování (SSL/TLS) pro přenos dat, zabezpečené servery, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní aktualizace.
Navzdory našemu úsilí nemůžeme poskytnout absolutní záruku bezpečnosti údajů přenášených přes internet. Každý přenos údajů je na vlastní nebezpečí. Pokud by došlo k úniku dat s pravděpodobně nepříznivými důsledky pro vaše soukromí, budeme vás o tom informovat v souladu se zákonnými povinnostmi.
8. Vaše práva (Práva subjektů údajů)
Na základě Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo požádat o přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Pokud jsou vaše údaje nesprávné nebo neúplné, máte právo je nechat opravit nebo doplnit.
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut", čl. 17 GDPR): Máte právo nechat své osobní údaje vymazat, pokud nemáme zákonnou povinnost nebo oprávněný zájem je uchovávat (např. daňová archivační povinnost).
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): V určitých případech máte právo nechat zpracování svých údajů dočasně omezit.
- Právo na oznámení (čl. 19 GDPR): Pokud využijete své právo na opravu, výmaz nebo omezení, budeme o tom informovat třetí strany, kterým byly vaše údaje poskytnuty, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nevyžaduje nepřiměřené úsilí.
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a/nebo je předat jinému správci údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně.
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu. Také můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.
- Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování (čl. 22 GDPR): Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýká, ledaže je to nezbytné pro uzavření nebo plnění smlouvy, je to povoleno zákonem nebo je to založeno na vašem výslovném souhlasu.
Pokud chcete využít některé z těchto práv, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na konci těchto zásad (článek 12). Na vaši žádost odpovíme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. V závislosti na složitosti žádosti může být tato lhůta prodloužena o dva měsíce. Před vyřízením vaší žádosti vás můžeme požádat o identifikaci.
Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
9. Generování AI a použití obrázků
Nahráním obrázků pro personalizaci vaší dětské knihy nám výslovně dáváte souhlas ke zpracování těchto obrázků prostřednictvím našich systémů AI a systémů našich pečlivě vybraných technologických partnerů. To se vztahuje i na zpracování textu příběhu technologií převodu textu na řeč pomocí AI (ElevenLabs) pro Audioknihu. Toto zpracování probíhá výhradně za účelem vygenerování objednaného produktu. Důležité: My a naši partneři nepoužíváme vaše fotografie, vstupní údaje ani text příběhu k trénování modelů AI. Vaše data zůstávají vaším vlastnictvím a jsou použita pouze pro provedení vaší objednávky.
10. Údaje o dětech
Naše produkty jsou zaměřeny na děti, ale objednávají je dospělí. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje přímo od dětí bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce. Osobní údaje dětí (jako je jméno v knize, nahraná fotografie a text příběhu zpracovaný pro Audioknihu) jsou zpracovávány pouze za účelem personalizace produktu, na základě vstupu a souhlasu dospělého Kupujícího. Pokud máte podezření, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez požadovaného souhlasu, kontaktujte nás, abychom mohli přijmout příslušná opatření.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů měnit. Změny budou zveřejněny na naší Webové stránce. Datum poslední revize je uvedeno na konci těchto zásad. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách. V případě významných změn, které mají podstatný dopad na vaše práva nebo způsob, jakým zpracováváme vaše údaje, vás o tom budeme aktivně informovat, například e-mailem nebo jasným oznámením na naší Webové stránce.
12. Kontaktní údaje
Máte-li dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů, zpracování vašich osobních údajů nebo chcete-li uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat e-mailem: [email protected], nebo prostřednictvím naší kontaktní stránky.
Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 8. května 2025.